Ваши действия
- Наблюдайте за своими действиями и записывайте их! Прежде чем Вы начнете анализ, внимательно понаблюдайте за собой в работе, например, при посещении клиентов, в своем кабинете и на совещании с коллегами и руководством. Записывайте все, что Вы можете отметить в своем поведении. Возьмите в помощь нижеперечисленные характеристики поведения, чтобы облегчить себе работу. Вы можете также попросить людей, которым Вы доверяете, понаблюдать за Вами. Это расширит Ваше представление о себе и придаст объективность результатам.
- Оцените свою компетентность! Выберите час времени и прочитайте Ваши записи. Вы можете также привлечь и более ранние заметки (например, анализ сильных и слабых сторон). Сформулируйте свои высказывания более четко и запишите их в правый столбец таблицы по оценке компетентности. В среднем столбце Вы можете сами оценить свою работоспособность в различных сферах деятельности или попросить третье лицо дать Вам оценку.
Оценка компетентности пригодна также для разговора при назначении на должность. Прежде всего оцените претендента на должность, затем попросите его пройти тест. Обменяйтесь результатами и обсудите возможную разницу. Точно так же Вы можете оценить сложных по характеру сотрудников или таких, которые должны и дальше совершенствоваться.
Список факторов:
- Индивидуальность
a. Гибкость и инициатива
b. Поведение
- Продажи
a. Знание продукции
b. Поведение с клиентами
- Профессионализм
a. Качество работы
b. Длительность работы
c. Способность суждения и контроля
d. Обращение с выделенными ресурсами
- Социальное поведение и поведение при руководстве
a. Совместная работа
b. Целенаправленная работа и сила убеждения
c. Руководство (при руководящих заданиях)
d. Развитие сотрудников (при руководящих заданиях)
Эти задания полезно выполнять и по отношению к будущим событиям.
