При вводе чего-то нового мы прежде всего вступаем в стадию эйфории. Естественно, это справедливо и для нового метода, и для нового процесса, и для прихода нового сотрудника и т.д.

Эта первая стадия прежде всего связана с надеждой, что теперь все изменится к лучшему, станет легче и т.п. Участники, как правило, радуются изменениям. Они видят, что это нововведение поможет лучше решать возникающие проблемы.